MIRA Home verkoopt al haar meubels exclusief online via Bol.com. We hebben geen fysieke winkel of showroom, maar dankzij deze keuze kunnen we onze prijzen scherp houden en jou de beste service bieden via het Bol.com-platform. Zo kun je al onze producten eenvoudig bestellen en laten bezorgen!

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code van Bol.com. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen via de website of app van Bol.

De levertijd staat altijd vermeld op de productpagina van Bol.com. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van het product dat je bestelt. Over het algemeen streven we ernaar om je bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen bij je te leveren. Je ontvangt altijd een melding van Bol.com zodra je bestelling onderweg is.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren via je Bol.com-account. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk en kun je gebruikmaken van de retourprocedure.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is er schade? Meld dit dan zo snel mogelijk via je Bol.com-account bij de klantenservice. Voeg duidelijke foto’s toe, zodat we je snel kunnen helpen met een oplossing. Zodra we precies weten om welk artikel en welk onderdeelnummer het gaat, kunnen wij beschadigde onderdelen opsturen om het probleem op te lossen.

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via Bol.com. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en in nieuwstaat verkeert. Je kunt de retour aanmelden via je Bol.com-account, waarna je een retourlabel ontvangt.

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling.

Voor vragen over je bestelling kun je terecht bij de klantenservice van Bol.com. Zij helpen je graag verder met alle vragen over levering, retourneren en service. Heb je toch liever direct contact met ons? Geen probleem! Je kunt ons telefonisch bereiken van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 via +31 10-3212115, of stuur een e-mail naar info@mirahome.nl. We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren. We helpen je graag verder!